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Suivant la recommandation n° 2001-R-05 du 15 décembre 2011 de l’Autorité de Contrôle Prudentiel LE TRAITEMENT DE TOUTE RECLAMATION est traité par nos soins de la manière suivante :
– Analyse de celle-ci afin de savoir si elle nous concerne ou si elle concerne la compagnie d’Assurance.
– Traitement immédiat valant Accusé de Réception ou Accusé de Réception sous 10 jours et réponse.

sous 2 mois (sauf problématique particulière et dans ce cas information à l’Assuré au fur et à mesure du traitement).

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